אחסון אתרים

אחסון אתרים

האתר הוא "הפנים של העסק", וכדי להפיק ולמצות את התועלת הרבה שלו הוא דורש תשתית איכותית שעליה הוא יפעל. שירות של אחסון אתרים נשמע כמו קונספט די פשוט למימוש, שלא דורש מחשבה או השקעה רבה. אבל האמת היא שיש לא מעט סוגים של שירותים כאלו וגם ספקים שונים שייתנו לכם מעטפת שונה לאתר שלכם. מהו בדיוק שירות אחסון אתרים, ומה עוד כדאי לכם לדעת אם אתם צריכים שירות כזה? כאן תוכלו לקרוא את כל הפרטים בנושא.

 

מה זה אחסון אתרים?

אחסון אתרים הוא שירות אשר מאפשר לספק ללקוחותיכם גישה לאתר שלכם, לתכניו ולמנגנונים השונים שמופעלים בו (כמו חנות). מעבר לכך, האתר מאוחסן ומנוהל באופן קבוע בשרת מרוחק זה, באופן מקצועי ומאובטח.

 

למה זה חשוב?

אתר עסקי הוא נכס אשר פעיל מול הלקוחות באופן קבוע. ברור שנכס מסוג זה חשוב לתפעל באופן המקצועי ביותר. בין השאר, יש לתת מענה מהיר ומלא לדרישות משאבים משתנות. העסק הממוצע לא מומחה באחסון אתרים, ולכן הגיוני מאוד להוציא פעילות חשובה כזו לאחריות ספק חיצוני. עבודה עם שירות אחסון אתרים איכותי גם תפנה עבורכם משאבים אשר תוכלו למקד בפעילויות הליבה העסקיות שלכם.

 

אחסון אתרים – התשתית האמינה שמאחורי האתר שלכם

המילה "אחסון" בהקשר של אחסון אתרים נותנת אולי אסוציאציה של מצב פסיבי בעיקרו, כמו סחורה שיושבת במחסן עד שהיא בשימוש. עם זאת, אחסון אתר הוא למעשה עניין דינמי מאוד, בדומה לאחסון מידע ממוחשב רגיל – המידע המאוחסן נשלף מדי פעם לקריאה ולשינוי, מקבל עדכונים שונים, נמחק, נערך וכדומה. גם באחסון אתר נעשות באופן מתמשך מגוון פעולות חשובות. האתר ותכניו אכן "מאוחסנים" בשירות, אך השירות של אחסון אתרים גם מנגיש את תוכני האתר לגולשים ומאפשר לאתר לתפקד בכל המשימות הנדרשות, למשל קבלת מידע מהגולשים (כגון מילוי פרטים בעגלת קניות באתר מסחר) וביצוע פעולות (כגון תשלום).

 

במילים אחרות, שירות לאחסון אתרים הוא תשתית טכנית חיונית לאתר העסקי שלכם. תשתית זו חייבת להיות אמינה מאוד מבחינת חוויית הגלישה וגם מבחינת אבטחת המידע, ולאמינות יש השלכות רבות וחשובות. דוגמה מובנת מאליה לכך היא בהקשר התדמית – אתר עסקי שלא תמיד זמין או שאינו נטען בזריזות מספקת משאיר רושם גרוע. לפעמים אחד ההיבטים של שיפור האתר הוא איך לשפר את מהירות האתר, וחשוב להבין שנקודה זו מושפעת מאוד מהתשתית לאחסון האתר. למעשה, מה שדרוש זו לא רק מהירות, אלא שילוב טוב של זמינות האתר, מהירותו ואבטחתו. אלו הן נקודות מפתח מרכזיות וחיוניות, המשפיעות גם על קידום האתר במנועי חיפוש.

 

החשיבות האסטרטגית-עסקית של אחסון אתרים

אתר עסקי הוא במקרים רבים כלי עבודה חיוני, והוא עשוי להיות גם נכס אסטרטגי של ממש. בחירת שירות אחסון עבורו דומה מעט לבחירת מבנה מתאים לשכירה עבור בית העסק שלכם, אם כי כאן מדובר על שירות ענן, שהוא סביבה המספקת גמישות רבה יותר ביחס לעולם הפיזי. כמו בבית עסק פיזי, גם כאן הבחירה תשפיע לטווח ארוך על הפעילות שלכם.

היבט אסטרטגי נוסף לגבי שירותי אחסון אתרים הוא שהם מפנים לכם זמן להתמקד בפעילות אסטרטגית רלוונטית יותר. העסק יכול להקים בעצמו אתר ולארח אותו בשרתי החברה, אך פעולות טכניות כאלו אפשר וכדאי לקבל במיקור חוץ מספקים חיצוניים המתמחים בהן. בעולם של שירותי הענן המודרני, אפשר לעשות זאת באופן קל ומשתלם מתמיד, וכך העסק גם מפנה לעצמו משאבים. הוא יכול כעת להשקיע פחות בפעילויות שוטפות וטכניות ויותר במטרות חשובות אחרות התומכות בהגדלת רווחים ובצמיחה.

 

מה כדאי לחפש בחבילת אחסון אתרים?

חבילת אחסון אתרים עשויה להיות מגוונת למדי בפרטיה וההשוואה בין החבילות היא לא תמיד פשוטה. אז כיצד ניגשים לכך? הינה כמה נקודות שכדאי לכם לשקול:

  • היקף כללי של החבילה – כנקודת התחלה לבחירה בין חבילות, אפשר לבחון שלושה פרמטרים מרכזיים וחשובים במיוחד: מספר האתרים המרבי שאפשר להפעיל על השירות, נפח האחסון והתעבורה החודשית. מספר האתרים ונפח האחסון הולכים ביחד, כיוון שנפח האחסון הזמין יגביל ממילא את מספר האתרים שתוכלו להפעיל במסגרת החבילה
  • רכיבים סטנדרטיים נוספים – גיבוי הוא פעילות חיונית הדרושה לכל אתר, ולכן זהו רכיב מקובל למדי בחבילות אחסון. באופן דומה, כתובות אימייל והשימוש בהן הם עדיין סטנדרט עסקי חשוב. זוהי תוספת פשוטה יחסית אך חיונית לחבילות האחסון, וחבילות שונות מציעות הבדלים טכניים מסוימים בהקשר זה (כמו מספר כתובות האימייל שאפשר ליצור)
  • תוספות מיוחדות – מעבר לרכיבים סטנדרטיים בחבילות, עשויות להיות בהן אפשרויות חשובות נוספות, למשל שירותי עזר שונים שאפשר להוסיף לחבילה בתשלום או פיצ'רים שאתם מקבלים כבר במחיר המוצע לכם. בין התוספות המיוחדות שתמצאו אפשר לראות סיוע של הספק בהעברת אתר, התקנת תעודת SSL (רכיב אבטחה חיוני ומקובל) או שימוש ב-CDN. זוהי רשת עזר מסוג Content Distribution Network או Content Delivery Network, אשר מאפשרת להבטיח זמינות וביצועים מיטביים של האתר

 

התמיכה הטכנית וחשיבותה באחסון אתרים

התמיכה הטכנית היא חלק שגרתי אך חשוב בחבילות אחסון האתרים. הזכרנו קודם את ההיבט האסטרטגי של אתרים ושל תפעולם – התמיכה הטכנית מסייעת לכך מאוד במסגרת התפעול השוטף כשעולות שאלות למיניהן ויש אתגרים טכניים הדורשים פתרון, וגם במצבים חריגים של תקלה, שבהם דרושה תגובה מקצועית מהירה. לכן, כדאי לבדוק בהקשר זה כמה נקודות טכניות, כגון דרכי התקשורת הזמינות מול התמיכה וזמני התמיכה המוצעים.

 

סוגים של אחסון אתרים

האתרים באינטרנט מאוחסנים על תשתיות חומרה ותוכנה, אשר במרכזן שרתים רבי עוצמה. זה עשוי להיות שרת ייעודי, שהוא שרת פיזי המוקצה ספציפית ורק עבור האתר שלכם ונמצא בשליטה מרבית שלכם. אפשרות נפוצה נוספת היא אחסון שיתופי, שבו האתר שלכם חולק שרת אחסון פיזי אחד עם אתרי עסקים נוספים. כאן זמינות המשאבים ורמת השליטה עשויות להיות נמוכות יותר. עוד אפשרות חשובה היא אחסון VPS – אחסון האתר על שרת מסוג Virtual Private Server. זוהי סביבה וירטואלית מיוחדת, אשר מתפקדת כמו שרת פיזי.

הבחירה בין אפשרויות האחסון השונות עשויה להיות מושפעת משיקולים שונים, כולל השיקול הכספי כמובן. אך במבט על, עבור עסקים הבחירה מתחילה מהגדרת אופי האתר (או האתרים) ומהחשיבות העסקית. אם יש לכם אתר תדמית בסיסי ופשוט, אחסון שיתופי יכול להיות פתרון משתלם. מצד שני, אם יש לכם אתר מכירות בעל נפח תעבורה גדול, חשוב מאוד שהוא יהיה בעל זמינות וביצועים מרביים ועם כמה שיותר שליטה טכנית מבחינתכם. לכן, במקרה כזה יתאים אחסון VPS ואפילו שרת ייעודי.

 

נקודות חשובות לבחירת ספק של אחסון אתרים

כדי לבחור בספק איכותי וגם כזה שמתאים לכם ככל האפשר, עליכם להביא בחשבון כמה נקודות:

  • שירות ותמיכה – זמינות השירות והתמיכה הטכנית של הספק ואיכותן
  • ידע מקצועי – הצוות המקצועי שעומד לרשות הספק ומידת ניסיונו
  • פאנל הניהול – האינטראקציה השוטפת שלכם מול שירות האחסון תהיה בעיקר דרך פאנל הניהול. זהו לוח בקרה שדרכו אפשר לבצע על האתר פעולות שונות, כגון גיבוי. האפשרויות שהפאנל מציע ונוחות השימוש בו חשובות לעבודה השוטפת עם האתר
  • ניסיון – אפשר לבדוק כמה זמן החברה פועלת בתחום של אחסון אתרים, ולהתרשם מהיקף הלקוחות שיש לה ועד כמה הם לקוחות איכותיים
  • איכות הספק – בהקשר של איכות הספק, מומלץ לנסות ולהשיג פידבק מהשטח דרך קולגות שכבר ניסו את שירותיו או אנשים אחרים שאתם מחשיבים לאמינים. אפשר כמובן גם לחפש ביקורות ברשתות חברתיות ובמנועי חיפוש

 

לכל עסק עשויים להיות גם שיקולים נוספים שהוא יכניס לתמונה, למשל מידת התמיכה בוורדפרס או הקרבה של שרתי הספק לגולשים הפוטנציאליים לאתר. בפורמט זה של שירותי ענן אפשר למצוא מבחר רחב של שירותי מחשוב לעסקים מסוגים שונים, בין שמדובר בשירותים נפוצים כגון אחסון בענן או בשירות מיוחד יותר כמו התאוששות מאסון. יש הרבה היגיון בבחירת ספק המציע כמה שירותים הדרושים לכם ממקור אחד.

 

כיצד SLA מסייע באחסון אתרים?

Service Level Agreement הוא מושג המוכר לעסקים רבים בהקשר של הסכמים עם ספקים. הסכם כזה עשוי להיות חשוב ושימושי במיוחד כשניגשים לבחור שירות אחסון אתרים. הסכם SLA מגדיר בבירור וחד משמעית מה אתם אמורים לקבל, ודוגמה נפוצה לכך בהקשר של אחסון אתרים הוא מידת הזמינות של האתר המובטחת ללקוח. תוכלו לבדוק ביחס ל-SLA את הביצועים ואת שאר התכונות והפיצ'רים שאתם אמורים לקבל, כדי לוודא שאתם אכן מקבלים זאת בפועל ובאופן מתמשך.

 

לסיכום

אין ספק שלאתר העסק חשוב להקדיש די משאבים ותשומת לב, וגם להקפיד על איכות בטיפול בו. איכות זו מתחילה כבר מההחלטה על בחירת הספק וסוג האחסון המתאימים ביותר לסוג האתר שלכם ולנפח הגלישה הצפוי בו.