מוקד התמיכה שלנו מאויש 24/7 על ידי אנשי System מקצועיים שמספקים מענה טלפוני, במייל ובטיקטים סביב השעון בהתאם ל-SLA מוגדר וידוע מראש. צוותי ה-Expert שלנו עומדים לרשותכם החל מהיום הראשון ומאפשרים אסקלציה ישירה בכל אירוע חריג שנדרש לכך. צוות מנהלי הפרויקטים שלנו ילוו אתכם בכל שלב המיגרציה לענן החינמי, החל מתהליך האפיון ותכנון ועד עליה ל-Production . אנחנו עושים הכל בכדי לענות על הצרכים הדינאמיים שלכם, ומאפשרים לכם לקבוע תקן חדש של מצוינות בארגון שלכם, ולא פחות חשוב מכך – לעבוד בראש שקט.
We’ve got your cloud
התמיכה בכם היא חלק מה-DNA שלנו
מהרגע שפתחתם חשבון אישי, יוקצה לטובתכם מנהל תיק לקוח אישי אשר יענה לכל הצרכים שלכם בתחום המסחרי והשירותי. מוקד התמיכה הטכני שלנו יעמוד לרשותכם 24/7 בכל בעיה אשר קשורה לתשתית השרתים ויוודא שתהיה לכם יכולת גישה ועבודה על סביבת השרתים שלכם.
אנחנו עומדים לרשותכם 24/7.
ניטור ובקרה פרואקטיבית 24/7 עבור סביבת השרתים והרשת שלכם
השתדרגו לניטור ובקרה 24/7 בעזרת מומחי ה-NOC שלנו. שירותי ה- NOC במרכז ניהול הענן שלנו, מקנים לכם שקט נפשי וידיעה שאנחנו מסתכלים בשבילכם על סביבת השרתים והרשת ונתריע בזמן אמת על כל תקלה קריטית באשר היא. השירות הינו שירות Tailor made לכל לקוח ומספק את השילוב המושלם בין מערכות ניטור ובקרה טכנולוגיות לבין בינה אנושית המחייבת בסוג זה של שירות.
אנחנו עומדים לרשותכם 24/7.
תמיכה במערכת הפעלה ושירותי תמיכה 24/7
שירותי System באמצעות מוקד תמיכה זמין 24/7. השירות כולל בתוכו: שירותי NOC (ניטור ובקרה) וטיפול בתקלות בזמן אמת שיגיעו ממערכת הניטור והבקרה או מצד הלקוח על פי SLA מוגדר מראש (ראה פירוט השירותים בטבלה המצורפת מטה)
השירותים המקצועיים שלנו יבטיחו לכם:
אנחנו עומדים לרשותכם 24/7.
שירותי ניהול System פרואקטיביים ברמת מערכת הפעלה, תמיכה במערכת הפעלה ושירותי תמיכה 24/7
שירותי System באמצעות מוקד תמיכה זמין 24/7 . זהו השירות המקיף שלנו לתמיכת מערכות פרו-אקטיבית. השירות כולל בתוכו: שירותי NOC(ניטור ובקרה) וטיפול פרואקטיבי בתקלות בזמן אמת שהגיעו ממערכת הניטור והבקרה או מצד הלקוח על פי SLA מוגדר מראש (ראה פירוט השירותים בטבלה המצורפת מטה).
השירותים המקצועיים שלנו יבטיחו לכם:
אנחנו עומדים לרשותכם 24/7.
שירותי ניהול System ברמת DevOps, שירותים מנוהלים הניתנים על ידי צוות Expert אישי 24/7
שירותי System ברמת DevOps באמצעות מוקד תמיכה זמין 24/7. זהו השירות המקצועי ביותר לתמיכת מערכות מורכבות פרו-אקטיבית על ידי צוות ה Expert שלנו. השירות כולל בתוכו: שירותי NOC וטיפול פרואקטיבי בתקלות בזמן אמת שהגיעו ממערכת הניטור והבקרה או מצד הלקוח על פי SLA מוגדר מראש (ראה פירוט השירותים בטבלה המצורפת מטה).
השירותים המקצועיים שלנו יבטיחו לכם:
אנחנו עומדים לרשותכם 24/7.
התמיכה הטכנית שלנו איתכם לכל אורך הדרך, מפריסת התשתית ועד אבחון בעיות במערכת קיימת
צוות התמיכה שלנו זמין תמיד לכל בקשה. כבר בתחילת הדרך תוכלו ליהנות מהדרכה מעמיקה, אישית ומקצועית ישירות מצוות מהנדסים וטכנאי הענן המנוסים שלנו. אנחנו אתכם לאורך כל השלבים, החל משלב התכנון והפריסה ועד לבנייה, תחזוקה ופתרון תקלות תוכנה וחומרה. המטרה שלנו היא להבטיח לכם שקט נפשי ושמירה על הפעילות העסקית השגרתית שלכם, ללא כל הפרעה, אפילו בזמן תיקוני חומרה.
אנחנו עומדים לרשותכם 24/7.
בעזרת צוות הפרוייקטים המומחה שלנו המעבר לענן נעשה בצורה חלקה ומהירה
אנו מציעים לכם תהליך מיגרציה ללא עלות זאת לצד ליווי צמוד וביצוע על ידי מנהל פרויקט אישי החל משלב התכנון ועד לעליה מלאה של המערכת למצב Production המיגרציה מתבצעת במינימום Down Time אפשרי ונתמך עבור כל
פלטפורמה – בין אם מדובר במעבר של מערכות On Premise לענן, ובין אם מדובר בתשתית ענן פרטית או ציבורית.
אנחנו עומדים לרשותכם 24/7.
אנחנו מספקים תמיכה וביצועים ברמה הגבוהה ביותר ובמחיר המשתלם ביותר בענף.
| Monitoring | Unmanaged | NOC | Pro | Premium | DevOps |
|---|---|---|---|---|---|
| Ping/ICMP Monitoring | |||||
| Protocol Monitoring (HTTP, SMTP, TCP, UDP, etc.) | |||||
| OS Monitoring (CPU, RAM, Disk Space, etc.) | |||||
| Web Monitoring (Page Result/String Search) | |||||
| Custom Monitoring (up to 10/server) | |||||
| Application Monitoring | |||||
| SNMP Hardware Monitoring | |||||
| Email/SMS Alerting | |||||
| Phone Call by NOC Alerting | |||||
| NOC Proactive Troubleshooting |
| Technical Support | Unmanaged | NOC | Pro | Premium | DevOps |
|---|---|---|---|---|---|
| Firewall and Networking Management | |||||
| OS & Services and Troubleshooting | |||||
| Operating System Updates (Upon Request) | |||||
| Backups and Restore Administration | |||||
| DNS Setup & Management | |||||
| Database Setup & Administration | |||||
| Application Support for MySQL, MSSQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis, Memcached | |||||
| Database High Availability Setup & Management | |||||
| Load Balancing Management | |||||
| 3rd Party Service DNS, CDN/WAF Support (such as CloudFlare, Akamai, Reblaze, etc.) | Included w/ 10+ servers |
| Reporting | Unmanaged | NOC | Pro | Premium | DevOps |
|---|---|---|---|---|---|
| Server Resources Performance Metrics | |||||
| Server Network Reporting | |||||
| Server Availability Reports | |||||
| Services Availability Reports |
| Application Management | Unmanaged | NOC | Pro | Premium | DevOps |
|---|---|---|---|---|---|
| Applications/Services Installation and Configuration | |||||
| Applications/Services Updates | |||||
| Applications/Services Custom Build | |||||
Pro Managed Supported Applications/Services:
Premium and DevOps Managed Supported Applications/Services: | |||||
| DevOps | Unmanaged | NOC | Pro | Premium | DevOps |
|---|---|---|---|---|---|
| Centralized Configuration Management | |||||
| Deployment Automation | |||||
| Application Analytics | |||||
| Application Profiling | |||||
| Code Debugging | |||||
| Application Performance Tuning | |||||
| Software Architecture Consulting |
| SLA & Support Reference | Unmanaged | NOC | Pro | Premium | DevOps |
|---|---|---|---|---|---|
| 24/7 NOC Support | |||||
| Business Hours Technical Support | |||||
| 24/7 Technical Support | |||||
| Critical Incident: Ticket Response Time | 1 HOUR | 1 HOUR | 30 MIN | 15 MIN | 15 MIN |
| Critical Incident: Phone Response Time | 1 HOUR | 1 HOUR | IMMEDIATE | IMMEDIATE | IMMEDIATE |
| Dedicated Account Manager | |||||
| Dedicated Technical Account Manager | Included w/ 10+ servers | ||||
| Dedicated Technical Staff Team | Included w/ 10+ servers | ||||
| Ticketing Management Portal |
אנו מספקים את פתרון הענן המותאם ביותר לצרכי הארגון שלכם ברמת השירות הגבוהה ביותר.
| Basic | ללא שירותים מנוהלים | 0 NIS |
| NOC \ ניטור בלבד | ניטור לשירותי NOC בלבד \ ניטור | 125 NIS* |
| ניהול PRO | NOC\ניטור + מערכת הפעלה ושירותי פתרון בעיות (התחייבות ל-6 חודשים) | 185 NIS* |
| ניהול פרימיום | ניהול פרו + פרו-אקטיבי (התחייבות ל- 12 חודשים) | 500 NIS* |
| ניהול DevOps | פרימיום + ניתוח + יצירת פרופיל ועוד. (מינימום 5 שרתים, התחייבות ל 12 חודשים) | 875 NIS* |
* המחירים הנ"ל מתייחסים לשרת יחיד
התחבר באמצעות
באתר זה נעשה שימוש בקבצי COOKIES, למידע נוסף ניתן לעיין במדינות הפרטיות.
המשך גלישתך באתר זה מהווה הסכמה לתנאי השימוש ולשימוש בקבצי COOKIES.
