ניהול שרתים ופתרונות אינטרנט

שורה של אפשרויות ופתרונות בהתאמה מלאה לצרכיך

 

מערך שרתים חיצוני מאפשר לך לחסוך באופן מידי בזמן וכסף ולהימנע "מכאב הראש" הנלווה למהות ואופי העבודה ולשדרוג השרתים. יתרה מכך, טיפול בשרתים על ידי צוות מומחים מזרז ומצמצם את שעות העבודה וחוסך בעלויות של אנשי מחשוב ייעודים בעסק.

 

חברת GNS מעמידה לרשותך ניהול כולל לשרתים ופעילות אינטרנטית מלאה החל בהקמה ועד למתן שירות ותמיכה של אנשי סיסטם מנוסים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. במסגרת זו מציעה החברה מגוון שירותים, ביניהם: אירוח שרתים, Storage, דוא"ל, Proxy, Load balancing, ניהול DNS, גיבוי, עדכוני תוכנה, מסדי נתונים ועוד.

 פתרונות ושירותי החברה כוללים:

 

  ניטור

השירות כולל ניטור ובקרה של כל הפורטים אשר בשימוש על השרת. ניטור עמודי ASP ו-HTML ספציפיים עפ"י הגדרת הלקוח. השירות בודק באופן קבוע ובמרווחים קבועים (אחת לדקה) את זמינות השרת והשירותים הניתנים בו. במידה ומתגלה תקלה, תתריע המערכת עליה באופן מיידי לאנשי הסיסטם הנמצאים מול מסכי הניטור.

 

שרתי הניטור מבצעים בדיקות רציפות לשרת החברה ומספקים תמונת מצב שלו בכל רגע נתון. תהליכי הניטור מבוצעים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, על-מנת להבטיח לך וללקוחותיך זמינות מלאה לשרת בכל עת.

כמו כן, בודקת מערכת הניטור את השירותי השרת ואת משאבי המערכת: מצב השימוש במעבדים, בזיכרון RAM, מצב הרשת, משתמשים, מצב מסדי הנתונים, שרתי הדואר, דפי אתרים לפי דרישה ועוד.

כחלק ממחויבות  GNS כלפי לקוחותיה, מתחייבת החברה להתחיל לטפל בתקלה עד 15 דקות מרגע הופעתה. כל תהליך העבודה על השרת ייעשה במקביל ליידוע הלקוח ובתיאום מלא עמו.

 

 

  עדכונים

השירות כולל עדכונים שוטפים לשרתים בכל עת שידרשו, כדוגמת: עדכוני דרייברים, עדכוני מערכת ההפעלה ועדכוני אבטחה. בכל חודש שולחת GNS ללקוחותיה דו"ח חודשי מפורט על כל שרת ושרת הכולל את פרטי העדכונים והליקויים, במידה ונמצאו. לאחר המצאת הדו"ח יבוצעו העדכונים, זאת כמובן לאחר בדיקת העדכונים ואישורם ובשיתוף מלא של הלקוח.

 

  תחזוקה

בדיקת מקום פנוי בדיסק, ניהול ומחיקה של לוגים ישנים יערכו מידי יום. כל שרת הנכנס לשירות עובר תהליך אופטימיזציה, "קינפוג", והקשחה עפ"י דרישות הלקוח, על מנת שיספק את הביצועים הטובים ביותר, בצורה המהירה ביותר.  

 

  גיבויים

במקרה פריצה או השבתת מערכת הפעלה או כל מקרה אסון אחר, מערכת הגיבוי שלך חשובה ביותר ואף קריטית לקיומו של המידע על השרת. שירותי הגיבוי של GNS מתבצעים באופן אינקרימנטלי (עדכון שינויים), על בסיס יומי ובאופן מלא על בסיס שבועי. ניתן לשחזר את הנתונים, עד 14 יום אחורנית. השירות ניתן ללקוחות המצטרפים לשירותי הגיבוי  

 

  אבטחה

GNS מודעת לרגישות הרבה שכרוכה באבטחת המידע של חברתך ופועלת לעשות את המרב במטרה לשמור על המידע שלכם, אצלכם בלבד וללא כל פגע. במסגרת שירותי האבטחה מוצבים השרתים מאחורי חומת אש (Firewall) איכותית וכוללים עדכוני אבטחה רלוונטיים ככל שנצרך. GNS מפעילה מערכת ייחודית המבצעת בדיקות על פעולות חשודות ותעבורה חשודה בזמן אמת. האבטחה ברמת מערכת ההפעלה "תקונפג" בצורה היעילה ביותר.

 

  שינויים ב-IIS/APACHE

במסגרת השירות, מעניקה GNS ללקוחותיה מגוון שירותים נלווים המסייעים גם ללקוחות ללא רקע נרחב בעולם השרתים. השירותים כוללים שינויים במערכת ההפעלה כדוגמת הוספה של Virtual Directories, Sites חדשים, ,FTP שינויי הרשאות ועוד. השינויים מתבצעים בכל שעות היממה עם קבלת בקשה מסודרת במערכת וללא תוספת מחיר.

 

 

 

  תמיכה ב-SQL

הנציגים הטכניים ואנשי הסיסטם של GNS ישמחו לעמוד לרשותך ולהעניק ליווי ותמיכה שוטפת בתחום בסיסי הנתונים בחברתך. כמומחי SQL מסוגלים עובדי החברה לתת מענה לכל בעיית DATABASE בה יתקל ארגונך, כגון: גיבויים ושחזורים של DATABASES, קינפוג תוכניות תחזוקה של SQL, ניהול מערכות Replication ומערכות Cluster, ניהול הרשאות ו- Security ב-SQL.

 

  עדכונים על תקלות

GNS מפעילה מערכת מתקדמת לתקשורת עם הלקוח ולאיתור היסטורית תקלות (CRM). מערכת זו מאפשרת לנו להיות בקשר מתמיד עם לקוחותינו ולעדכן אחד את השני בכל מקרה. באפשרותך לפתוח תקלות מול צוות התמיכה הטכנית דרך מערכת זו, אשר תטופלנה ע"י אנשי הסיסטם של GNS.

 

  דוחות חודשיים

כחלק מהשירות, עוקבים אנשי הסיסטם של GNS אחרי השרתים שלך ומספקים מדי חודש בחודשו דוחות על רמת התעבורה ותפקודו הכללי של השרת. דו"ח זה יכלול בין השאר את פרטי העדכונים שנעשו בשרת, הצגת Log של אירועים רלוונטיים אשר אירעו במהלך החודש, אזהרות ו"Errors" בשרת, שינויים ודוחות בדיקת הגיבויים, דו"ח ניטור השרת  וכדו'.

 

  סטטיסטיקות

חברת GNS משתמשת במערכות המתקדמות ביותר לניתור וניתוח תנועות גולשים מבית URCHIN. מערכות אלו כוללות בין היתר ממשק משתמש ידידותי המספק סטטיסטיקות ומידע מקיף לגבי הגולשים באתר, לצד הצגת דוחות שונים השופכים אור על נושאי הליבה של הגולשים באתר: מאין הגיעו, היכן ביקרו, סוג הדפדפן בו הם משתמשים ועוד.
השימוש בממשק אינו דורש ידע מקדים ומאפשר ייצוא נתונים למגוון פורמטים.
השימוש בתוכנת הדוחות והסטטיסטיקה של  URCHINהינו לפי דרישת הלקוח.